Câu Hỏi Về Nạp Rút Tiền Qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Mã tham chiếu là chuỗi ký tự duy nhất do ví điện tử hoặc ngân hàng tạo ra cho mỗi giao dịch; bạn dùng mã này để đối chiếu với hệ thống vip365 khi tiền chưa vào tài khoản đúng thời gian.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính qua ảnh chứng minh thư và ảnh chân dung; chúng tôi yêu cầu hoàn tất KYC trước lần rút tiền đầu tiên để đảm bảo tài khoản ngân hàng thuộc về chủ sở hữu đúng.

Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào khung giờ làm việc của ngân hàng và bước xác minh tài khoản; thông thường yêu cầu được duyệt trong vài giờ làm việc sau khi bạn gửi, tiền về tài khoản ngân hàng trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau.

Hạn mức nạp tiền do ví điện tử của bạn quy định — MoMo, ZaloPay và Viettel Money mỗi loại có giới hạn giao dịch tối đa mỗi lần và tổng mỗi ngày; vip365 không đặt trần riêng phía nền tảng.

vip365 không thu phí nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản hoặc rút tiền tùy theo gói dịch vụ bạn đang dùng.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng giao dịch nếu phát hiện tên chủ tài khoản ngân hàng không khớp với hồ sơ đã đăng ký hoặc có hành vi chuyển tiền từ nhiều nguồn khác nhau; bạn cần liên hệ hỗ trợ để cung cấp giấy tờ xác minh.